Casos de éxito
Cómo equipos de originación y cobranza trabajan con un agente propio
Onboarding, calidad y cartera viva. Operadores con nombre. El agente se entrena con su política — no es un bot genérico.
Confían en nosotros
Lo que dicen nuestros clientes
Antes, el proceso de análisis para la mejora continua en cobranza y servicio eran manuales, lo que hacía muy difícil encontrar acciones escalables que tuvieran impacto inmediato en los resultados. Con el Quality Agent de PathPilot, ahora sabemos exactamente dónde enfocarnos para mejorar.
Christelle Falcon C. Mattilda
Con PathPilot la escala ya no depende de contratar, capacitar y supervisar más personas. Aumentamos la capacidad de gestión y bajamos el gasto operativo, sin crecer la nómina al mismo ritmo.
Fernando Bastidas Intercobros
Con los agentes virtuales de PathPilot podemos monitorear la operación, hacerla evolucionar y atender nuevas carteras con confianza. Como decimos: sin miedo al éxito.
Adriana Chacón Kalicollect Solutions
Los recordatorios y la mora temprana ahora los gestiona la IA. Eso hace que nuestra operación sea más eficiente y más rápida.
Felipe Fundador, tu Kompa
Los casos
El reto, el agente y los números. Lee el relato completo.
Financiamiento de motos · Perú
UnoMotors recupera 7.5% al mes de una cartera que iba a pérdida
Los despachos devolvían la cartera dura. Jessica trabaja unos S/400,000 que iban a pérdida y genera alrededor de S/30,000 en acuerdos de pago al mes.
El mismo perfil que UnoMotors atiende —independientes, poca garantía— era el que los despachos no querían. Les devolvían la cartera.
Agencia de cobranza · Ecuador
Intercobros escala 9× la capacidad del contact center sin escalar la nómina
Un agente de voz híbrido con asesores humanos. El agente contacta primero, clasifica la intención y registra el resultado. El asesor solo ve los casos que lo necesitan.
Los picos de fin de mes y la mora temprana saturaban el piso. Crecer solo contratando subía el costo, la capacitación y el control. La experiencia dependía del asesor en la línea.
Agencia de cobranza · Centroamérica
Kalicollect aumenta 9× su capacidad de cobranza para atender más carteras bancarias
Una operación de 20 personas ahora corre con dos supervisoras. La IA hace el resto, y pueden pedir más cartera a los bancos.
Cobrar para bancos es volumen, reintentos y una negociación distinta en cada etapa de mora. Contratar era la única forma de pedir más cartera — hasta que el agente tomó el primer contacto.
Pon un agente en la cartera que no das abasto
Lo entrenamos con tu política. Tú te quedas con la auditoría, el reporte diario y la opción de operarlo.